ТОП5 ошибок при выборе окон и балконов

Почему-то многие клиенты привыкли считать, что покупка окон и балконов аналогична покупке микроволновки «Окно… оно же и в Африке окно, какая может быть разница!». Да, мы привыкли выбирать товары, сравнивая предложения различных магазинов. Берем нужную модель, смотрим на разных сайтах и находим эту модель подешевле. Разницы где покупать и правда нет, технические характеристики у одной и той же модели одинаковые, отличаться может лишь страна производства. Но в случае с окнами, вы покупаете не профиль или конкретную модель окна, вы покупаете свою комплектацию и услугу монтажа, поэтому выбирать нужно не товар, а проверенную компанию.

Покупатели обзванивают десятки компаний, чтобы устроить кастинг выгодных предложений, попросту не зная о том, что стоимость самих изделий в среднем по городу отличается лишь на несколько процентов, все дилеры закупают конструкции на одних и тех же заводах. Но поскольку окно — это многосоставной продукт, оконные компании могут сэкономить на целом ряде моментов, а это создает условия для конкурентной борьбы и демпинга цен. Но выигрывает ли от этого покупатель? Просто так вам никто не продаст дешевле, все хотят заработать. Дьявол кроется в деталях!

• Вам продадут некачественный профиль, либо более именитый, но с самой дешевой фурнитурой, которая сведет на нет все плюсы хорошего профиля.
• Поставят более простой стеклопакет, который к слову занимает подавляющую площадь окна, и не менее важен, чем выбор профиля.
• Вместо откосов из сэндвича, поставят дешевые панели, которые продавятся еще на этапе установки, а через год на них будут множественные вмятины или дыры.
• Дешевые ручки, которые неудобны, постоянно нужно подкручивать, чтобы они выполняли свою функцию.
• Наймут неквалифицированных разнорабочих, которые без соблюдения технологии прикрутят ваше окно на пару саморезов и баллон самой дешевой пены.
• Сэкономят на всех возможных расходниках и различных мелочах. Вы же все равно не увидите этого после монтажа, первый год продержится, а там уже и претензии некому будет предъявлять.

И таких ухищрений в арсенале оконных компаний великое множество, причем существенной разницы в цене вы все равно не найдете, это будут какие-то проценты. В текущих реалиях остекление не может стоить дешево. Все что нужно знать: дешевые окна быстро желтеют, продувают, провисают, их может выгнуть, вас могут обмануть с комплектацией, створки закусывают, разбалтываются, ломаются ручки. Последнее вообще нонсенс, нормальные ручки стоят сущие копейки, но большинство все равно ставит самые дешевые. Последствия неквалифицированного монтажа еще более серьезные, вам просто могут испортить дорогие изделия своей некачественной установкой.

Вот и думайте, стоит ли экономить на спичках. Нет, есть конечно синдром патологической экономии, когда мы берем самое дешевое, лишь бы купить. Пожалуй, самый наглядный пример последствий такого подхода можно увидеть в сюжетах про строительство домов. Когда люди в погоне за экономией берут подешевле бетон для фундамента или не делают геологию. Ставят коробку, крышу, делают отделку, тратят огромное количество денег, переезжают в дом. А спустя пару сезонов трещина по несущей стене, дом под снос, за который еще 30 лет платить ипотеку. Да, сэкономили…

Хотим окна Veka! Профиль хороший, но вы в курсе, что один из самых дорогостоящих? Gealan даже поинтереснее, а стоит дешевле, но о нем никто не знает, не было такой агрессивной рекламы на российском рынке. Также у многих известных брендов профилей есть бюджетные линейки. Как пример у компании KBE есть серия Knipping. Это хороший профиль, делается на том же заводе, по тем же технологиям, а разницу при ближайшем рассмотрении может увидеть только профессионал.

Лучше поставить хороший профиль стандартного класса и добрать комплектацию окна более качественной фурнитурой, ручками, стеклопакетами, откосами, квалифицированным монтажом. Нежели выбрать дорогущий профиль, а на всем остальном нещадно сэкономить.

Это не ручки, это «скелет» окна. Фурнитура это самый нагруженный и сложный узел в окне, следовательно, один из самых важных. Огромное разнообразие всевозможных комплектаций открывает для нас только выбор фурнитуры. Начиная с изначального качества и срока её службы, заканчивая различными опциями, такими как ступенчатое проветривание, варианты открытия створки и т.п.

Именно фурнитура от проверенного бренда будет иметь хорошее количество точек прижима, не допуская продуваний с окна, а также позволит окну служить долго и безотказно, минуя бесконечные провисания, закусывания и другие поломки. Кому захочется вызывать мастера, чтобы постоянно регулировать или подбирать отдельные детали, которые мало того, что могут сойти с производства, так еще и комплексная замена всего комплекта обойдется немногим дешевле покупки нового окна.

Именно такую фразу вы произнесете сотруднику оконной компании. Но что есть «Средний»? Средний для кого, в чем его измерить, что в него входит? Это субъективно. Опытный менеджер по продажам обязательно воспользуется этим и предложит под видом среднего варианта изделия эконом сегмента. В каждой компании свой подход к продажам и вариации средней комплектации окна могут различаться в разы. Где-то вам предложат под видом стандартного окна комплектацию суб-премиум сегмента, честно порекомендовав хороший вариант, как себе. А где-то под видом хорошего варианта втюхают самые безобразные изделия, которые даже в бытовку стыдно ставить.

Поэтому всегда спрашивайте, какой профиль, какая фурнитура (бренд и серия), есть ли ступенчатое проветривание, сколько точек прижима. Если вы хотите сравнивать цены в разных компаниях, вам нужно сравнивать одинаковые комплектации, а не слепо полагаться на слова продавца.

Многие фирмы на оконном рынке заявляют себя как серьезные организации и даже именуются производителями!

Забавная ситуация для профессионалов, которые в курсе, что в городе всего несколько производств, а 90% компаний не имеет не то чтобы производства, у них нет даже офиса. Не зарегистрированные компании, организации деятельность которых приостановлена, уходящие от налогов, которые может и не сегодня схлопнутся, но точно не доживут до ближайшей проверки. Они то найдут выход из ситуации, пригласят нового номинального директора и создадут свежую организацию, продолжат работу как ни в чем не бывало, под той же вывеской. А вот вы в случае проблем с кем будете судиться и предъявлять претензии по гарантийным обязательствам? Компания то уже все… ушла в закат.

Один человек принимает звонки, он же директор, он же замерщик. Взял предоплату, закинул денег в рекламу, а вас кормит завтраками. Пришел новый заказ с рекламы, взял предоплату, на эти деньги поставит вам окна силами разнорабочих с доски объявлений. Но рано или поздно будет кассовый разрыв, мало заказов в несезон, у вас возьмут деньги, а вот установку будете ждать месяцами. Хорошо если есть с кем судиться, только что вы добьётесь? Они же не отказываются от обязательств, просто денег нет, а вы держитесь. Ждите, может когда-нибудь поставят! Таких пострадавших великое множество, учитесь на чужих ошибках. Все-таки сейчас остекление стоит весьма недешево.

Резюмируя. Выбирайте проверенные компании, с хорошими отзывами, примерами работ, со своим офисом, куда можно приехать и ознакомиться с образцами продукции, пообщаться с менеджерами и заключить настоящий договор.